이용약관

시행일: 2026년 10월 30일

제1조 (목적)

이 약관은 온페이스(이하 "회사")가 제공하는 Nelson 서비스(Mac 앱, iPhone 앱과 키보드, heynelson.io 웹사이트. 이하 "서비스")를 이용하는 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무를 정합니다.

제2조 (약관의 효력과 변경)

  1. 이 약관은 서비스 화면이나 웹사이트에 게시하고, 이용자가 서비스에 가입하면 효력이 생깁니다.
  2. 회사는 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 바뀌는 내용과 시행일을 알립니다.
  3. 이용자가 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 멈추고 탈퇴할 수 있습니다. 시행일 이후에도 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (가입과 계정)

  1. 이용자는 Apple 또는 Google 계정으로 로그인해 가입합니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
  2. 이용자는 자신의 계정을 직접 관리해야 하며, 다른 사람이 쓰게 해서는 안 됩니다.
  3. 이용자는 iPhone 앱의 설정 → 계정 삭제에서, 또는 support@heynelson.io로 요청해 언제든 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

  1. 서비스는 이용자가 요청한 영어 글을 다듬고, 번역하고, 표현을 설명하고, 이용자가 배울 만한 표현과 문법을 정리해 보여줍니다.
  2. 서비스의 결과는 AI 모델이 만듭니다. 회사는 결과가 정확하고 완전하며 이용자의 목적에 맞도록 노력하지만, 이를 보장하지는 않습니다. 중요한 글은 보내기 전에 이용자가 직접 확인해야 합니다.
  3. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 바꿀 수 있으며, 이용자에게 중요한 변경은 미리 알립니다.
  4. 회사는 공정한 이용과 안정적인 운영을 위해 일정 시간 동안의 요청 횟수를 제한할 수 있습니다.

제5조 (유료 서비스)

  1. 회사는 일부 기능을 유료로 제공할 수 있으며, 가격과 제공 내용, 결제 방법은 결제 화면에 표시합니다.
  2. App Store에서 결제한 구독은 Apple의 이용 조건에 따라 결제, 자동 갱신, 해지, 환불이 처리됩니다. 구독은 기간이 끝나기 24시간 전까지 해지하지 않으면 자동으로 갱신되며, iPhone의 설정 → Apple 계정 → 구독에서 관리하고 해지할 수 있습니다.
  3. 웹사이트에서 결제한 구독은 결제 대행사(Polar)를 통해 처리되며, 결제 화면에 안내된 방법으로 해지할 수 있습니다. 청약철회와 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따릅니다.
  4. 회사는 새로 가입한 이용자에게 유료 기능을 일정 기간 무료로 체험하게 할 수 있습니다. 체험 기간이 끝나면 이용자가 결제하지 않는 한 무료 서비스로 바뀌며, 요금이 청구되지 않습니다.
  5. 유료 서비스에서 "무제한"으로 안내한 기능은 개인이 일상적으로 쓰는 범위에서 횟수 제한 없이 제공한다는 뜻입니다. 자동화된 대량 호출 등 일상적인 이용을 크게 넘는 경우에는 제4조 제4항에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 다른 사람의 개인정보나 계정을 몰래 쓰는 행위
  2. 법령을 어기거나 다른 사람의 권리를 침해하는 글을 서비스로 처리하는 행위
  3. 서비스를 자동화된 방법으로 대량 호출하거나, 회사의 허락 없이 서비스의 결과를 다른 서비스에 제공하는 행위
  4. 서비스를 역설계하거나 보안 장치를 우회하는 행위
  5. 서비스 운영을 방해하는 행위

제7조 (콘텐츠의 권리)

  1. 이용자가 서비스에 입력한 글과 서비스가 이용자를 위해 만든 결과의 권리는 이용자에게 있습니다.
  2. 회사는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 이를 처리하며, AI 모델 학습에 쓰지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
  3. 서비스 자체(소프트웨어, 디자인, 상표, Nelson 캐릭터 등)의 권리는 회사에 있습니다.

제8조 (이용 제한과 해지)

  1. 이용자가 제6조를 어기면 회사는 사전에 알린 뒤 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다. 긴급한 경우에는 먼저 제한하고 나중에 알릴 수 있습니다.
  2. 이용자는 제한에 대해 support@heynelson.io로 이의를 제기할 수 있습니다.

제9조 (서비스의 중단)

회사는 설비 점검, 고장, 통신 장애, 외부 서비스의 장애나 정책 변경 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 서비스를 종료할 때는 30일 전에 알립니다.

제10조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유, 회사가 통제할 수 없는 외부 서비스의 장애로 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 이용자가 서비스의 결과를 확인하지 않고 사용해 생긴 손해에 대해 회사의 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  3. 무료로 제공하는 서비스에 대해서는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해에 대해서만 책임을 집니다.

제11조 (준거법과 분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 서비스 이용으로 분쟁이 생기면 회사와 이용자는 먼저 성실히 협의하며, 협의가 되지 않으면 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

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